의료광고가 문제가 되면,
누구의 책임일까요

대형마트 광고 (지면·에스컬레이터 모니터 영상)

장을 보러 나온 사람은 걸음이 느리고 시야가 넓습니다. 지나가며 스치는 매체보다 문구를 조금 더 읽습니다. 에스컬레이터 모니터는 그중에서도 사람이 멈춰 서 있는 몇십 초를 씁니다. 서 있는 동안 볼 것이 그 화면밖에 없어서, 설명이 필요한 진료를 영상으로 풀기에 맞습니다. 병원을 고르는 사람이 환자 본인이 아닌 경우에 특히 맞물립니다. 아이를 데려갈 소아과, 부모를 모시고 갈 정형외과, 가족이 상의해서 정하는 치과 교정이 그렇습니다. 마트 상권이 병원 진료권과 겹치는 지역이면 우선 검토합니다.

네이버 플레이스

환자가 사는 동네 이름과 진료과목을 붙여 검색했을 때 지도에 잡히는 자리입니다. 검색해서 들어오는 사람은 이미 갈 마음이 있는 사람이라, 우선순위로는 가장 앞입니다. 다른 광고를 아무리 돌려도 이 자리가 비어 있으면 마지막 단계에서 놓칩니다. 업체 정보와 사진, 진료 시간, 소개문을 맞추고 노출 상태를 주기적으로 확인합니다.

유튜브 롱폼 영상광고

시술 설명과 원장 인터뷰를 찍습니다. 글로 열 줄 쓰는 것보다 원장님이 3분 말하는 편이 빠른 진료가 있습니다. 수술을 앞두고 집도의를 미리 확인하고 싶어 하는 환자, 설명을 여러 번 들어야 결정이 서는 진료가 그렇습니다. 시술 장면은 노출할 수 없으므로, 장면 없이도 설명이 되는 구성으로 짭니다.

DB광고

상담 신청 단계까지 연결합니다. 다만 DB는 받는 순간이 아니라 전화를 거는 순간부터 일이 됩니다. 하루에 몇 건까지 소화할 수 있는지, 누가 언제 전화를 거는지 먼저 맞춘 다음 물량을 정합니다. 상담 인력이 있는 병원, 비급여 비중이 높아 한 건의 무게가 큰 진료에 맞습니다. 응대가 밀리기 시작하면 물량을 늘리는 것보다 줄이는 편이 낫습니다.

그 밖의 온라인 매체

검색광고·디스플레이·카카오. 병원에 맞으면 찾아서 붙이고, 맞지 않으면 붙이지 않습니다.

홈페이지 제작

병원 홈페이지는 한 번 만들어 놓고 몇 년씩 그대로 두는 경우가 많습니다. 그사이 검색 기준이 바뀌고, 주소가 https로 넘어가지 않은 채 남고, 휴대폰에서 글자가 깨지는 상태로 방치됩니다. 원장님은 모르고 계시는 경우가 대부분입니다. 저희는 만들 때부터 검색에 잡히는 구조로 짭니다. 요즘은 AI 검색이 병원 홈페이지를 직접 읽고 답변에 옮기기 때문에, 사람이 보기 좋은 것과 기계가 읽을 수 있는 것을 함께 맞춰 두어야 합니다.

지금 쓰고 계신 홈페이지가 어떤 상태인지 먼저 확인해 드립니다. 여기까지는 비용이 없습니다. 무료로 진단받기

영상 제작

시술 설명, 원장 인터뷰, 병원 소개, 숏폼 소재를 찍고 편집합니다. 소재를 만드는 곳과 매체를 거는 곳이 다르면 규격이 안 맞아 다시 찍는 일이 생깁니다. 어디에 걸 영상인지 정한 다음 찍기 때문에, 유튜브용 한 편과 숏폼 여러 편을 한 번에 나눠 담습니다. 시술 장면은 쓸 수 없으므로 촬영 전에 구성부터 그렇게 잡습니다. 찍고 나서 걸러내면 다시 찍어야 합니다.

디자인 제작

옥외 시안, 현수막·전단, 원내 배너와 안내물, SNS 카드까지 만듭니다. 매체마다 규격도 심의 기준도 달라서, 같은 그림을 크기만 바꿔 돌려 쓰면 어딘가에서 걸립니다. 매체를 정한 다음 그 매체 기준으로 만듭니다. 원내에 붙이는 것도 내용에 따라 의료광고로 볼 수 있어 같은 기준으로 봅니다.